Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Rejoindre la CAF67 c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ? Nous recherchons des téléconseillers F/H en CDD pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois), dès le 10 juin 2025. Au sein d'un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur apportez. Dans le cadre de vos missions quotidiennes au sein de notre plateforme d'accueil téléphonique (40 personnes) vous conseillez, orientez, et accompagnez nos allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales. Il s'agit d'un accueil dit de "niveau 1". De manière plus ponctuelle, vous pourrez être amené.e à effectuer des tâches administratives en lien avec le traitement de leurs demandes. Dès votre prise de poste, vous serez formé.e et accompagné.e lors d'une formation théorique rémunérée de 3 semaines, avant de débuter votre activité en binôme avec un agent confirmé. Au quotidien, les managers, assistants techniques et collègues sont à vos côtés : l'entraide est une caractéristique[...]
